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Configurar la impresora de tickets y el cajón

Elige la impresora, imprime una prueba y deja que el asistente encuentre el tipo de impresión que funciona con tu modelo.

Actualizado el 1 de octubre de 2026

En este artículo
  1. Antes de empezar
  2. Elegir la impresora
  3. El asistente: «¿Se ha impreso bien?»
  4. Tipos de impresión
  5. El cajón no se abre
  6. Opciones avanzadas

La impresora se configura en el propio TPV, en Ajustes › Impresora.

Asistente de prueba de la impresora
Ajustes › Impresora con la pregunta «¿Se ha impreso bien?»

Antes de empezar

  • Instala el controlador (driver) del fabricante y comprueba que la impresora aparece en Windows.
  • Conecta el cajón a la impresora (al conector del cajón, RJ11/RJ12): el TPV lo abre a través de ella.

Elegir la impresora

  1. En Ajustes › Impresora, elige dónde está:
    • Windows: una impresora instalada en Windows (USB normalmente).
    • Red (IP): una impresora de red; escribe su IP (puerto 9100).
  2. Elige el papel: 80 mm o 58 mm.
  3. Pulsa Imprimir prueba (el botón naranja grande).

El asistente: «¿Se ha impreso bien?»

Mira el papel: tiene que verse el texto con acentos, la ñ y el €, la regla de números completa y el QR.

  • Si está bien, pulsa Sí, se ve bien. Listo.
  • Si salen símbolos raros, letras chinas o casi nada, pulsa No, salen símbolos o casi nada. El asistente propone el siguiente tipo de impresión e imprime otra prueba.
Propuesta del asistente
El asistente propone otro tipo de impresión

Tipos de impresión

TipoCuándo usarlo
Texto ESC/POSEl de siempre y el más rápido. Epson y compatibles.
Imagen ESC/POSSi salen símbolos raros en lugar de acentos, ñ o €, o letras chinas. Vale también con impresoras de red.
Controlador de Windows (gráfico)Si sale casi nada, una línea o basura. Imprime con el controlador instalado y vale para cualquier impresora con driver (por ejemplo Star TSP100). Solo con impresora de Windows.

La vista previa de la derecha es exactamente lo que sale en papel con los tipos de imagen y de controlador. Puedes ver la página de prueba o un ticket de ejemplo.

El cajón no se abre

  • El cajón se abre al cobrar en efectivo si está activado Abrir cajón al cobrar en efectivo. Comprueba que está conectado a la impresora, no al PC. Con el botón Abrir cajón lo pruebas sin cobrar.
  • Con Controlador de Windows, el TPV manda la orden de abrir aparte. Si aun así no abre, activa «Abrir cajón» (o «Cash drawer») en las preferencias del controlador: Windows › Impresoras › Preferencias de impresión.

Opciones avanzadas

Están plegadas y normalmente no hay que tocarlas (solo si te lo pide el soporte): tabla de caracteres, cancelar modo chino, columnas (32, 42 o 48; algunas impresoras de 80 mm solo imprimen 42), líneas antes del corte, pulso del cajón y tamaño del QR. Abajo se ven los datos del controlador de Windows, útiles para el soporte.