Tomar comandas con el comandero

El comandero es la versión para el móvil del camarero: toma la comanda en la mesa y la manda directamente a cocina y barra.

Entrar

1. Abre la dirección del comandero (/comandero) en el móvil. Te recomendamos añadirlo a la pantalla de inicio.
2. Escribe el código del terminal: créalo en Panel › Servicio › Terminales con el tipo Comandero móvil.
3. Elige tu usuario y escribe tu PIN.

Tomar una comanda

1. Pulsa Mesas y elige la mesa.
2. Elige una familia (o Más vendidos) y toca los productos. También puedes Buscar.
3. Toca una línea para ponerle pase (sale ya, 1.º, 2.º, postre) y una nota. Hay notas rápidas: sin sal, sin cebolla, poco hecho, al punto, sin gluten, para llevar…
4. Pulsa Enviar. La primera vez se abre la cuenta de la mesa; si la mesa ya tiene cuenta, el botón pone Añadir y lo nuevo va como ronda nueva.

Si un producto controla stock y no quedan unidades, el comandero pregunta si quieres vender igualmente.

Con la mesa abierta

• Marchar: pide a cocina el siguiente pase («Marchando segundos»).
• Mover: pasa la cuenta a otra mesa. Si la de destino ya tiene cuenta, se juntan.
• Cobrar: en efectivo (con el cambio), con tarjeta en el datáfono o dividido entre efectivo y tarjeta (con el atajo Mitad). Si había una ronda sin enviar, se envía primero y el comandero te avisa si el total ha cambiado.

Sin cobertura

Si no hay conexión, la comanda queda en espera en el móvil y se envía sola al volver la cobertura. Si el servidor no acepta alguna (por ejemplo, una mesa que ya se cobró), aparece un aviso rojo arriba: ábrelo para revisar las comandas rechazadas y vuelve a comandar lo que haga falta.