En este artículo
La pantalla Pedidos reúne lo que llega de fuera del TPV: la tienda online, la carta QR de las mesas, los pedidos a domicilio y los del agente de WhatsApp.
Columnas
- Nuevos: pedidos que esperan que los aceptes.
- En preparación: aceptados, en cocina.
- Listos: preparados, esperando a que los recojan, se sirvan o salgan a reparto.
Cada tarjeta indica el canal (Mesa, QR mesa, Recogida, Delivery), el número, el cliente o la mesa, los productos, el importe y si está pagado online o sin pagar. Arriba puedes filtrar por canal.
Acciones
- Aceptar un pedido nuevo.
- Listo cuando cocina lo termina.
- En reparto y Entregado en los pedidos a domicilio.
- Rechazar, con el motivo.
- Cobrar un pedido sin pagar (al entregar un pedido sin cobrar, el TPV te ofrece cobrarlo).
Cuando entra un pedido nuevo, el TPV pita una vez (puedes quitar el sonido en Ajustes). Todo se actualiza en tiempo real.
Pedidos junto al ticket
En pantallas anchas (1600 píxeles o más) puedes ver una columna compacta de pedidos al lado del ticket. Actívala en Ajustes › Pantalla › Pedidos junto al ticket.
Avisos de WhatsApp
Si usas el agente de WhatsApp y un cliente necesita hablar con una persona, el TPV muestra abajo el aviso «Un cliente de WhatsApp necesita a una persona». La conversación se atiende desde el panel.
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