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Agente de WhatsApp: qué es y cómo conectarlo

El asistente con IA que atiende a tus clientes por WhatsApp y toma pedidos. Primer paso: vincular el WhatsApp del restaurante con un código QR.

En este artículo
  1. Conectar tu WhatsApp
  2. Siguientes pasos

El agente de WhatsApp contesta a tus clientes por tu WhatsApp como lo haría alguien del equipo: resuelve dudas de la carta, del horario y del local, y toma pedidos para recoger o a domicilio las 24 horas.

Cada pedido entra en Pedidos como un pedido web pendiente de aceptar: tú lo aceptas y le das la hora, igual que los de la tienda online. Nunca va directo a cocina.

Todo está en Panel › WhatsApp, con tres pestañas: Conexión, Agente de pedidos y Conversaciones.

Conectar tu WhatsApp

  1. Entra en WhatsApp › Conexión y pulsa Conectar WhatsApp.
  2. En el móvil del restaurante, abre WhatsApp › Dispositivos vinculados › Vincular un dispositivo y apunta al código QR.
  3. Cuando ponga Conectado, listo. Mantén ese móvil con batería e internet.

Siguientes pasos

  1. Configura y activa el agente.
  2. Escribe buenas instrucciones.
  3. Pruébalo en el simulador.