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Escribir buenas instrucciones para el agente

Qué poner en las instrucciones de tu restaurante para que el asistente de WhatsApp responda como un camarero veterano.

En este artículo
  1. Ejemplos
  2. Consejos

En WhatsApp › Agente de pedidos › Instrucciones de tu restaurante pon lo que sabría un camarero veterano y no está en la carta.

Ejemplos

  • «Si piden sin gluten, recuerda que la freidora es compartida.»
  • «Los domingos no hacemos repartos después de las 23:00.»
  • «Los pedidos de más de 10 menús, que llamen al local.»
  • «Ofrece una bebida si el pedido no lleva ninguna, sin insistir.»

Consejos

  • Frases cortas, una por línea, en positivo y concretas.
  • No repitas precios ni horarios: si cambian en la carta, el asistente ya lo sabe.
  • No hace falta pedirle que sea amable ni que no invente: ya lo tiene como regla.
  • El asistente nunca podrá hacer descuentos ni cambiar precios.

Después de cambiar las instrucciones, guarda y pruébalo en el simulador.