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Preguntas frecuentes sobre Click2Chef

Precios y planes, comisiones, equipos necesarios, funcionamiento sin internet, VeriFactu y más dudas habituales.

En este artículo

    ¿Cuánto cuesta Click2Chef?

    Hay tres planes, con precio mensual (IVA incluido):

    PlanPrecio
    EsencialDesde 49,90 € al mes
    Profesional (el más popular)Desde 99,90 € al mes
    ÉliteDesde 169,90 € al mes

    Todos los planes incluyen facturación VeriFactu, app móvil Android e iOS, fichaje de personal, web incluida y soporte 24/7, los 365 días. Puedes empezar con un plan y subir de plan cuando lo necesites. Mira la comparativa completa de los planes o solicita tu prueba gratuita: te lo dejamos funcionando en 72 horas, sin compromiso.

    ¿Qué incluye cada plan?

    • Esencial: TPV táctil básico, reparto a domicilio y recogida en local, e insignias y platos destacados.
    • Profesional: todo lo de Esencial, más TPV táctil avanzado, carta QR con pago en mesa, control de stock, escandallo (coste por plato), Happy Hours (descuentos por franja) y tarjeta de fidelidad.
    • Élite: todo lo de Profesional, más proveedores y compras, analítica e IA para decisiones y funciones futuras incluidas. Además tiene ventajas exclusivas: web a medida, formación en manipulador de alimentos para toda la plantilla (con GALILEA FORMACIÓN), protección de datos y un 15 % de descuento en equipamiento.

    ¿Puedo probarlo gratis?

    Sí, 14 días gratis. Solicítala en la página de prueba gratuita, elige el plan que te interesa y te lo dejamos funcionando en 72 horas. Sin compromiso.

    ¿Cobráis comisión por cada pedido online?

    No. Los pedidos de tu tienda online y de la carta QR no tienen comisiones por pedido de Click2Chef. Si cobras online, la pasarela que elijas (Stripe o tu banco con Redsys) aplica sus propias tarifas.

    ¿Tengo que comprar equipos nuevos?

    No. Click2Chef funciona en Windows, iOS, Android y en el navegador, así que puedes usar los equipos que ya tienes en el local. Ver instalar Click2Chef en tus equipos y la página de descargas e instalación.

    ¿Qué equipos necesito?

    • Para la caja: un ordenador con Windows 10 u 11 con el TPV para Windows, o un iPad, una tablet Android o cualquier ordenador con el TPV web.
    • Una impresora térmica de tickets (80 o 58 mm) y un cajón, si quieres imprimir y guardar efectivo.
    • Para los camareros: su móvil o una tablet con el comandero.
    • Para la cocina: una pantalla o tablet con la pantalla de cocina.

    ¿Funciona en Mac, iPad o Android?

    Sí. Click2Chef funciona en Windows, en iPad y iPhone (iOS), en tablets y móviles Android y en el navegador de cualquier ordenador, también Mac. En iOS y Android se instala como una app en la pantalla de inicio (cómo hacerlo). Para cobrar con ticket impreso y cajón, lo más cómodo es el TPV para Windows en el ordenador de caja.

    ¿Qué pasa si se cae internet?

    Sigues cobrando. El TPV para Windows sigue vendiendo, imprimiendo y cerrando caja sin conexión, y sube las ventas al volver. El TPV web (también en tablet y móvil) cobra sin conexión si se ha preparado bien. Lo que necesita conexión son las cuentas compartidas de mesa, los pedidos online y el comandero. Ver trabajar sin conexión.

    ¿Cumple con VeriFactu?

    Click2Chef está preparado para VeriFactu: registra y encadena cada ticket y factura. El envío a la AEAT empieza en 2027 y lo activaremos antes de la fecha que te corresponda. Ver VeriFactu.

    ¿Puedo tener varios puestos de caja?

    Sí. Da de alta un terminal por cada puesto y elige si comparten un cajón o cada uno arquea lo suyo. Ver terminales.

    ¿Puedo usarlo si tengo varios locales?

    Sí: cada local es un restaurante con su propia carta, terminales, caja y tienda online. Pide al equipo de Click2Chef que te ayude a darlos de alta.

    ¿Puedo sacar mis datos?

    Sí. Puedes exportar la carta a Excel, los cobros online y los fichajes en CSV, y el historial de pedidos del TPV web en Excel. Las facturas se imprimen o guardan en PDF.

    ¿Cómo aprendo a usarlo?

    Empieza por qué es Click2Chef y sigue los primeros pasos. Si te atascas, pregunta al asistente de esta página o habla con nosotros.